AtentoVerificada
12763646 - Jovem Aprendiz Negócios (Operacional) - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Esta é uma oportunidade para você iniciar sua trajetória profissional como jovem aprendiz e desenvolver habilidades em atividades operacionais e de atendimento. Você aprenderá sobre a rotina da área e contribuirá para oferecer uma experiência acolhedora e de qualidade aos clientes.
Responsabilidades
- Atender assessores e representantes comerciais por voz, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte relacionado a máquinas de cartão e serviços financeiros.
- Realizar atendimentos receptivos por voz e chat, buscando esclarecer dúvidas e orientar os clientes.
- Consultar e registrar informações em sistemas, incluindo abertura e acompanhamento de chamados técnicos e solicitações diversas.
- Prestar informações sobre agenda financeira e antecipação de valores.
- Conduzir cada contato com atenção, empatia e foco nos critérios de qualidade.
Requisitos obrigatórios
- Interesse em ingressar no mercado de trabalho e participar de um programa de aprendizagem.
- Disposição para aprender e atuar com atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Facilidade para se comunicar com clareza e cordialidade.
- Interesse em desenvolver habilidades de atendimento e suporte operacional.
O que esperamos
Esperamos que você tenha vontade de aprender, comprometimento com a qualidade e interesse em contribuir para um atendimento humanizado. Ao longo da experiência, você poderá conhecer melhor as atividades da área e desenvolver competências importantes para sua trajetória profissional.