AtentoVerificada
12794442 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Possibilidade de Home Office) - Unidade Feira de Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará no atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções adequadas às suas necessidades. A cada contato, você esclarecerá dúvidas, realizará procedimentos e apresentará produtos e serviços de telefonia. Se você gosta de resolver problemas com agilidade e oferecer um atendimento atencioso, venha fazer parte do time. O trabalho é presencial na unidade de Feira de Santana, com possibilidade de home office após o período de experiência.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos durante os atendimentos.
- Apresentar e vender serviços de telefonia de voz e dados, incluindo pacotes para linhas residenciais ou móveis, banda larga, dados e fibra.
- Registrar informações e utilizar sistemas durante os atendimentos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo, com comprovante.
- Boa comunicação verbal e habilidade para negociar e argumentar.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para realizar treinamento on-line e possuir computador ou notebook para essa etapa.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade de Feira de Santana.
Diferenciais
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções objetivas.
- Interesse por atendimento ao cliente e vendas.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ouvir, comunicar-se com clareza e conduzir conversas de forma respeitosa e objetiva. Também valorizamos sua capacidade de aprender procedimentos e sistemas para oferecer um atendimento eficiente.