AtentoVerificada
12822807 - Especialista Atendimento Receptivo de Vendas - Unidade São José dos Campos
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você gosta de ajudar pessoas, identificar necessidades e encontrar soluções com agilidade? Nesta oportunidade, você atuará no atendimento receptivo por voz, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços de telefonia. A vaga é presencial, na unidade da Atento em São José dos Campos, e também está disponível para candidatos de Jacareí.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas, seguindo os procedimentos de cada produto ou serviço.
- Esclarecer dúvidas e lidar com diferentes situações durante os atendimentos.
- Oferecer e vender produtos e serviços de telefonia, incluindo pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
- Registrar informações e realizar procedimentos nos sistemas utilizados no atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante de conclusão.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação verbal, habilidade de argumentação e negociação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade da Atento em São José dos Campos.
Diferenciais
- Experiência com vendas ou atendimento ao cliente.
- Vivência profissional anterior na Atento ou no Grupo Telefônica/Vivo.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em atender clientes com atenção e cordialidade, além de disposição para aprender e seguir os procedimentos da operação. Experiência anterior não é indispensável: a oportunidade também pode ser adequada para quem busca o primeiro emprego.