AtentoVerificada
12850429 - Especialista de Relacionamento ao Atendimento I (Área da Previdência) - Unidade Del Castilho
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você fará parte da equipe de atendimento a participantes de previdência privada, oferecendo suporte por telefone com atenção e acolhimento. Seu papel será compreender cada necessidade, esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços, contribuindo para uma experiência positiva.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos participantes e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos aplicáveis.
- Esclarecer dúvidas e orientar sobre previdência privada.
- Realizar procedimentos, registros e aplicações do atendimento nos sistemas utilizados.
- Atender diferentes situações com atenção e comunicação clara.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência ou conhecimento em previdência privada.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ajudar, acolha cada participante com atenção e contribua para um atendimento claro e eficiente. A comunicação objetiva e o cuidado ao registrar as informações serão importantes no seu dia a dia.