AtentoVerificada
12753316 - Técnico Telecom I - Santana (SP)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você dará suporte presencial a clientes em telefonia móvel, ajudando a resolver demandas com agilidade e atenção. Nesta oportunidade, também atuará no controle de linhas, no uso de planilhas e em rotinas administrativas.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
- Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
- Interagir com o cliente e apoiar na configuração de aparelhos móveis.
- Realizar rotinas administrativas relacionadas à operação.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo ou nível superior, comprovado por histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
- Conhecimento em informática e no Pacote Office, especialmente Excel em nível básico a intermediário.
- Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Av. Braz Leme, 1000, em Santana, São Paulo.
- Disponibilidade para atuar na escala 5x2, com folgas nos finais de semana.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade de acesso ao local de trabalho.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ouvir, compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e efetiva. Sua atenção aos detalhes e organização também serão importantes no controle de linhas e nas atividades administrativas.