Você será responsável por oferecer um atendimento receptivo por voz acolhedor, claro e resolutivo a clientes e estabelecimentos comerciais. No dia a dia, ajudará a esclarecer dúvidas e a solucionar demandas financeiras e operacionais, buscando proporcionar uma experiência positiva em cada contato.

Responsabilidades

• Atender lojas e estabelecimentos comerciais, identificando suas necessidades e oferecendo serviços financeiros adequados à sua realidade.
• Esclarecer dúvidas sobre temas financeiros, questões técnicas e procedimentos operacionais.
• Apoiar demandas relacionadas à conciliação e ao status de vendas aprovadas ou negadas, à solicitação de máquinas de cartão e a ofertas de antecipação.
• Realizar alterações cadastrais, analisar bloqueios, abrir incidentes e atender clientes em situações de atrito.
• Fazer vendas consultivas e sugestivas que agreguem valor à rotina dos estabelecimentos.
• Buscar resolver as solicitações já no primeiro contato, sempre que possível, com comunicação simples, segura e empática.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação.
• Disponibilidade do documento de conclusão do Ensino Médio.

Diferenciais

• Experiência com atendimento relacionado a máquinas de cartão.
• Residir próximo à unidade São Bento.

O que esperamos

Esperamos que você se comunique com clareza e transmita confiança, demonstrando domínio das informações e postura profissional. Queremos que escute com atenção, acolha cada cliente e busque soluções práticas e assertivas para suas necessidades.