Você atuará em um atendimento analítico e híbrido, alternando entre contatos ativos e receptivos para entender as necessidades dos clientes e propor soluções práticas para a quitação de dívidas. Se você gosta de negociar, é persistente e valoriza a experiência do cliente, esta oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções objetivas.
• Negociar condições que sejam adequadas para ambas as partes.
• Analisar contratos para oferecer alternativas de quitação.
• Alternar entre atendimentos ativos e receptivos ao longo do dia.
• Registrar informações e acompanhar os atendimentos nos sistemas utilizados.
• Realizar negociações de acordo com cada produto ou serviço.
• Atuar com comprometimento, responsabilidade e respeito aos processos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e habilidade de persuasão.
• Conhecimentos básicos de informática, boa digitação e conhecimento do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar presencialmente.
• Comprometimento e responsabilidade nas atividades.

Diferenciais

• Experiência com cobrança.
• Perfil analítico e habilidades de negociação.
• Dinamismo, flexibilidade e capacidade de buscar soluções.

O que esperamos
Esperamos que você tenha jogo de cintura para negociar, mantenha o foco em resultados e saiba trabalhar bem sob pressão. Sua persistência, responsabilidade e atenção à experiência do cliente serão importantes para aproveitar as oportunidades de cada atendimento.