Você fará parte de uma equipe de atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções adequadas às suas necessidades. No dia a dia, você esclarecerá dúvidas, realizará procedimentos e apresentará produtos e serviços de telefonia. Para cada contato, registrará as informações e os atendimentos nos sistemas utilizados pela equipe.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções claras, práticas e alinhadas aos procedimentos.
• Esclarecer dúvidas e realizar os procedimentos necessários durante o atendimento.
• Apresentar e vender produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
• Registrar atendimentos e informações nos sistemas utilizados.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo ou comprovante de conclusão.
• Boa comunicação verbal e capacidade de negociação e argumentação.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento Cabula.
• Disponibilidade para realizar o treinamento presencial ou em home office.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público, vendas, telemarketing ou call center.
• Vivência em SAC, ouvidoria, suporte técnico ou atividades de backoffice.
• Facilidade de acesso à unidade Atento Cabula.

O que esperamos

Buscamos alguém que goste de atender pessoas, compreender diferentes situações e resolver demandas com agilidade e objetividade. Sua habilidade para ouvir, comunicar-se com clareza e apresentar soluções será importante para oferecer uma boa experiência aos clientes.