Você atuará presencialmente no suporte técnico em telefonia móvel, ajudando clientes a resolver problemas com agilidade e atenção. Se gosta de atender pessoas, entender suas necessidades e buscar soluções, esta oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em telefonia móvel ao cliente final.
• Acompanhar o parque de linhas do cliente e realizar rotinas administrativas, incluindo o uso de planilhas.
• Interagir com o cliente e apoiar configurações de aparelhos móveis.
• Dar cobertura às atividades dos técnicos residentes quando necessário.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento em informática.
• Conhecimento básico a intermediário em Excel e no Pacote Office.
• Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
• Ensino Médio ou nível superior, com comprovante de escolaridade.
• Título de Eleitor.
• Certificado Militar ou Reservista, quando aplicável.
• Facilidade de acesso a São Caetano do Sul.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Familiaridade com rotinas administrativas e uso de planilhas.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para atender e apoiar clientes com cordialidade, facilidade para aprender sistemas e atenção às rotinas administrativas. Boa comunicação e agilidade na resolução de problemas também contribuirão para o seu dia a dia na função.